Bianca Rocha

Bianca RochaVerificadoOperador

CRM Manager · Operador licenciado (BR)

@Bianca.Rocha · BR · CRM & Retention · membro desde 08/2026

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Sobre

CRM no dia a dia: régua de comunicação, segmentação e teste A/B que ninguém lê o resultado.

Minha obsessão é frequência de contato — acho que quase toda operação fala demais com o jogador.

A gente cortou de nove para quatro toques na primeira semana e o resultado foi o oposto do que o time esperava: volume de conversão praticamente…

Solução aceita há 12d

5úteis

Concordo com tudo e acrescento um recorte que mudou nossa régua: motivo da inatividade. Nem todo inativo parou pelo mesmo motivo. Tem quem parou…

há 5d

1úteis

Sobre a queda de opt-in de push, um detalhe que fez diferença aqui: o motivo mais comum de desativação não é o volume, é a irrelevância. Quando…

há 8d

1úteis

Rodamos campanha de reativação todo mês e a taxa de volta é sempre parecida, independentemente da oferta. Isso me deixa…

Resolvida Campanhas · BR Bianca Rocha ·há 5d

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