Segmentação por valor ou por comportamento: o que funciona melhor na prática?
Obrigada, é exatamente o desenho que eu estava tentando descrever para o meu time sem conseguir nomear. Uma coisa que eu acrescentaria, aprendida na…
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Tatiana Vieira
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@Tatiana.Vieira · BR · CRM & Retention · member since 08/2026
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Jornada do jogador do FTD ao VIP. Trabalho com mapa de ciclo de vida, gatilhos e a briga eterna contra campanha de calendário.
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Automação de CRM: o que vocês automatizaram e do que se arrependeram?
O padrão que você descreveu — automação boa reage a evento, automação ruim reage a calendário — é a melhor formulação disso que eu já li, e eu vou…
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Segmentação por valor ou por comportamento: o que funciona melhor na prática?
Herdei uma base segmentada por valor: bronze, prata, ouro, platina, com corte por depósito acumulado. Funciona para relatório e é…
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