Hold, ou margem, é quanto do valor apostado permanece com o operador. É o espelho do RTP: um RTP de 96% corresponde a um hold de 4%.
No sportsbook a distinção que mais importa é entre:
- Margem teórica, a margem embutida na precificação das odds, decidida pelo trading. É o que a casa pretende ganhar.
- Margem realizada, o que efetivamente sobrou depois do resultado dos eventos, do cash out, das promoções e da atividade de arbitragem. É o que a casa ganhou.
As duas divergem bastante em janelas curtas, e essa divergência é variância, não erro operacional. Cobrar explicação semanal de margem realizada costuma produzir decisões ruins; o horizonte adequado para leitura é mensal ou trimestral, com volume suficiente.
Fatores que corroem a margem realizada sem aparecer na teórica: cash out mal precificado, limites frouxos em mercados de baixa liquidez e concentração de apostas em favoritos.