Como montar uma régua de VIP que não vira desconto permanente?
Resposta melhor do que eu esperava, obrigado. O ponto do "benefício nasce com prazo" é o que eu vou levar para o desenho. Uma dúvida de…
2úteis
Carteira VIP e programa de fidelidade. Gestão de relacionamento com quem representa a maior parte da receita.
Me interessa medir incremento, não celebrar receita da carteira.
Resposta melhor do que eu esperava, obrigado. O ponto do "benefício nasce com prazo" é o que eu vou levar para o desenho. Uma dúvida de…
O problema clássico da carteira VIP: o benefício que era exceção vira expectativa, a expectativa vira direito adquirido, e em…
Todo operador tem programa VIP. Poucos conseguem provar que ele gera valor incremental — a maior parte dos números que vejo…