Segmentação por valor ou por comportamento: o que funciona melhor na prática?
Fizemos exatamente essa migração há dois anos. A resposta curta: os dois eixos, mas com papéis diferentes, e essa distinção é o que salvou o projeto.…
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Marcos TeixeiraVerificadoOperador
Head of CRM · LatAm · Grupo regional
@Marcos.Teixeira · BR · CRM & Retention · membro desde 08/2026
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CRM para Brasil e LatAm. Times, processo, orçamento de promoção e a conversa com o board.
Passo metade do tempo defendendo o que não fazer.
Melhores respostas2
Push, e-mail, SMS e WhatsApp: qual canal ainda entrega em 2026?
Uma nota de governança que costuma faltar nessa discussão: qualquer que seja o canal, a supressão precisa ser centralizada. Jogador em autoexclusão,…
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Discussões abertas4
What does a healthy deposit approval rate look like in Brazil?
Open question for anyone running payments on the Brazilian market, answers in Portuguese are equally welcome, the thread reads in…
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Automação de CRM: o que vocês automatizaram e do que se arrependeram?
Discussão aberta, porque acho que a gente fala muito do que automatizar e quase nada do que desautomatizar. Na minha experiência,…
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Qual SLA de payout vocês consideram aceitável hoje no Brasil?
Pergunta aberta para quem opera pagamento no Brasil. Com PIX, a expectativa do jogador mudou completamente: a comparação mental…
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CPA, RevShare e híbrido: como cada modelo de afiliados realmente paga
Os três modelos existem há décadas e ainda geram discussão porque cada um transfere um risco diferente entre operador e afiliado.…
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