Reativação de jogador inativo: o que realmente traz alguém de volta?
Medimos isso com holdout durante quase um ano. Resumo do que encontramos, na ordem das suas perguntas. Inativo recente e inativo antigo são…
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Rodrigo Sampaio
RS
Rodrigo SampaioVerificadoOperador
Head of Retention · Operador nacional
@Rodrigo.Sampaio · BR · CRM & Retention · membro desde 08/2026
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Retenção e ciclo de vida. Já quebrei coorte de todo jeito possível e continuo aprendendo.
Acredito que retenção comprada com bônus é aluguel, não patrimônio.
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Automação de CRM: o que vocês automatizaram e do que se arrependeram?
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"A retenção D30 é 18%" é uma frase que quase sempre esconde mais do que revela. Três motivos: 1. Coorte importa mais que período.…
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Estamos refazendo a régua de onboarding e travamos numa discussão que parece boba e não é: quantas comunicações nos primeiros…
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Cascata é a lógica que decide para qual provedor de pagamento uma transação vai — e para onde ela vai quando a primeira tentativa…
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