Taxa de aprovação é a proporção de tentativas de depósito que terminam em pagamento confirmado. É a métrica mais citada de pagamentos e uma das menos comparáveis, porque quase ninguém define do mesmo jeito.
Antes de comparar qualquer número, é preciso alinhar três escolhas:
- Tentativas ou intenções? Uma cascata que retenta três vezes pode transformar uma falha em três, ou em uma aprovação que parece melhor do que foi.
- Sessões abandonadas entram? Quem desistiu antes da etapa de pagamento é problema de funil, não de pagamento, misturar esconde os dois.
- Método separado ou agregado? PIX e cartão se comportam de formas completamente diferentes; um número único impede ver a degradação de qualquer um deles.
Uma parte relevante da perda costuma não ser recusa dura, e sim intenção que nunca se completa: timeout, campo a mais na confirmação, limite mal configurado. Quebrar a métrica por causa antes de negociar com o provedor evita atribuir ao PSP um problema que é próprio.
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