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Como vocês medem o impacto real de um programa VIP?
Todo operador tem programa VIP. Poucos conseguem provar que ele gera valor incremental — a maior parte dos números que vejo compara jogador VIP com…
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Retenção
Métricas e táticas para manter o jogador ativo: coortes, D7, D30, reativação.
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Retenção D7 e D30: por que a média mente e o que olhar no lugar
"A retenção D30 é 18%" é uma frase que quase sempre esconde mais do que revela. Três motivos: 1. Coorte importa mais que período. Retenção medida…